Zwroty i reklamacje

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym odebrałeś przesyłkę. Nie musisz podawać powodu i nie ponosisz z tego tytułu żadnych kosztów poza kosztem odesłania towaru.

Termin liczy się od dnia doręczenia. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed jego upływem. Nie musi do nas dotrzeć w ciągu tych 14 dni.

1. Napisz na kontakt@paranoimo.com. Wystarczy zdanie, że odstępujesz od umowy. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz.
2. Odeślij towar na adres podany niżej, w ciągu 14 dni od oświadczenia.
3. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą drogą, którą zapłaciłeś. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru.

Zwracamy też koszt dostawy do Ciebie, w wysokości najtańszej oferowanej opcji. Koszt odesłania towaru do nas ponosisz Ty.

Towar powinien wrócić w stanie niezmienionym. Możesz go przymierzyć, tak jak w sklepie stacjonarnym, ale odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza sprawdzenie rozmiaru i wyglądu.

Skopiuj, uzupełnij i wyślij e-mailem. Formularz jest dobrowolny.

Adresat: Radosław Marek, kontakt@paranoimo.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących rzeczy:

  .....................................................

Numer zamówienia:      PRN-.................
Data odbioru:          ....../....../..........
Imię i nazwisko:       .....................................
Adres:                 .....................................
Numer konta do zwrotu: .....................................

Data: ....../....../..........

To osobna sprawa niż zwrot. Jeśli produkt ma wadę, jest uszkodzony albo nadruk odbiega od tego, co widziałeś na stronie, masz na zgłoszenie dwa lata od otrzymania towaru.

Napisz na kontakt@paranoimo.com, opisz problem i dołącz zdjęcie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja jest zasadna, wymieniamy towar albo zwracamy pieniądze, a koszty pokrywamy my.